Фиксированный курс фиксирует сумму получения в момент создания заявки. Плавающий курс следует за рынком до завершения обмена — вы можете получить больше или меньше в зависимости от движения цены.

Обычно обмен занимает 5–30 минут. Реальное время зависит от блокчейн-сети и количества необходимых подтверждений.

Минимальная сумма зависит от пары и отображается в калькуляторе перед подтверждением заявки.

Для сетей XRP, TON, BNB необходимо указать memo/tag в точности так, как требует ваш кошелёк получателя. Без memo средства могут быть потеряны.

Если сумма существенно отличается, заявка переходит в статус «Emergency». Вы получите выбор: продолжить обмен по плавающему курсу или вернуть средства на указанный адрес.

Чаще всего задержки связаны с перегрузкой сети или слишком низкой комиссией депозита. Актуальный статус виден на странице заявки.

Да. Если заявка попала в «Emergency», вы можете запросить возврат на указанный вами адрес. Возврат отправляется за вычетом сетевой комиссии.

Онлайн-обмены обрабатываются через нашего партнёра по ликвидности FixedFloat. Курсы и статусы синхронизируются в реальном времени через API.